令和６年１２月３日から、全国のコンビニ等に設置されている

マルチコピー機（多機能端末）で住民票の写し等の証明書を取得することができます。

利用可能店舗

　全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート等

（マルチコピー機を設置している店舗に限る）

 取得できる証明書

提供時間

　毎日6：30～23：00（年末年始の12月29日から1月3日を除く。）

必要なもの

・マイナンバーカード

・数字４桁の暗証番号（利用者証明用電子証明書の暗証番号）

※スマートフォンでもコンビニ交付サービスをご利用できます。

　ご利用の際は、事前にマイナポータル（外部リンク）から

　スマホ用電子証明書搭載の手続き（対応OS:Androidのみ。

　iPhoneは2025年春から開始予定）を行ってください。

　詳細はデジタル庁ＨＰ（外部リンク）をご覧ください。

利用方法

　マルチコピー機から「行政サービス」ボタンを押して、

　画面の説明に従ってマイナンバーカードを使用し、

　申請から受領までの手続きをご自分で行うことができます。

　詳しい利用方法はコンビニ交付の証明書取得方法（外部リンク）をご覧ください。

注意事項

・取得した証明書の交換や手数料の返金はできません。

・役所窓口で交付する証明書とは用紙が異なりますが、証明内容は変わりありません。

・２枚以上にわたる証明書の場合でのホチキス留めはされません。

　証明書には固有の番号とページ数が記載され、

　ひとつづりと判断できるようになっています。

・証明書の取り忘れがないようにご注意ください。

・暗証番号を３回間違えるとロックがかかります。

　ロックの解除や暗証番号の再設定についてはこちらのページをご覧ください。

・支払方法は現金のみです。セブンイレブンのみ、nanacoでの支払いも可能です。

・マイナンバーカード交付直後や転入等の住民異動を行った後は、

　すぐにコンビニ交付サービスを利用することはできません。

　翌日以降からご利用ください。

・転出予定者はコンビニ交付を利用できません。

　また、転出予定者のいる世帯の人は

　コンビニ交付で住民票の写しを取得することができません。

・発行制限により証明書が取得できない場合があります。

・年末年始のほか、システムメンテナンス等によりサービスを停止することがあります。

　事前に市ＨＰ等でお知らせします。

・コンビニエンスストア従業員はコンビニ交付には対応できません。

　ご不明な点については、平日の8：30～17：15に

　下記までお問い合わせください。