住民票の写し・印鑑登録証明書・戸籍証明書・所得課税証明書等のオンライン申請
※重要※ グラファーオンライン申請の終了及びＬＯＧＯフォーム移行のお知らせ
水俣市では令和６年６月２８日をもって
現在の株式会社グラファーによるオンライン申請受付を終了し、
以降は株式会社トラストバンクが提供するＬＯＧＯフォームでの申請受付を行います。
今までご利用いただいていた皆様にはお手数をおかけしますが、
７月以降にご利用の際は再度アプリのダウンロード、ログイン等の操作をお願いします。
概要
※令和６年３月１日から、本人及び直系親族の戸籍謄本等（戸籍の附票を除く）を
お住まいの市区町村の窓口で取得できるようになりました。
遠方にお住まいでお急ぎの場合は、そちらをご利用ください。
マイナンバーカードをお持ちの方は、オンラインで住民票の写し、所得課税証明書等の申請ができます。
申請された証明書は、受付後3～7日程度で住民票のある住所に届きます。
（年末年始・大型連休を除く。日数は地域の郵便事情による。）
必要なもの
| マイナンバーカード | マイナンバーカードは、署名用電子証明書が有効な状態であり、かつ署名用電子証明書の 暗証番号（6～16桁の英数字（※4桁の数字ではありません））が分かる場合に限ります。 過去のお引越し等の際にマイナンバーカードの情報更新を行っていない場合は、 オンライン申請ができません。この場合は、証明書発行ができない旨のご連絡をさせていただきます。 |
マイナンバーカードに対応した スマートフォン | ・詳細はマイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧 （外部リンク）をご確認ください。 ・ご利用には専用のアプリケーションが必要です。詳細はアプリインストール・オンライン申請をご覧ください。 |
| クレジットカードまたはPayPay | 対応ブランドは、VISA、Mastercard、American Express、JCB、DinersClubです。 |
取扱手続き
本人申請のみです。代理人・第三者からの申請はできませんので、郵送請求等をご利用ください。
また、手数料減免対象の証明書の申請も郵送請求等をご利用ください。
なお、領収書その他領収した旨を通知する書面は発行いたしませんので、
クレジットカード会社からの利用明細書などでご確認ください。
申請方法
※1 対象者以外の証明は申請できません。
※2 除票は取得できません。
※3 後見の登記を受けていないことなどの証明です。
※4 除籍謄抄本（全部・個人事項証明）の取得はできません。
※5 対象年度の1月1日に水俣市に住所がある（あった）方のものを申請できます
（他市町村で課税されている方は除く）。
最新のものは、その年の6月下旬以降から発行可能となります。
※6 市外在住の場合、同一世帯であることの確認ができませんので、
本人からそれぞれ申請いただくか、窓口・郵送申請で申請してください。
なお、本人以外が手続きする場合は、委任状が必要です。
その他の注意
| パソコン等からの入力希望の方 | パソコンやタブレット端末からも入力は可能ですが、 本人確認をスマートフォンで行う必要があります。 |
| 申請者 | 本人のみです。代理人・第三者からの申請はできません。 |
| 処理日数 | 申請から3～7日程度で住民票のある住所へお届けします。 土日祝・年末年始は発行手続きを行わないため、お時間がかかります。 申請内容に不明な点等があり確認が必要な場合などは電話またはメールでご連絡します。 その場合、通常よりも証明書作成に時間を要しますのでご了承ください。 |
| 郵送料について | 通常84円となります。証明書の発行手数料とあわせて、 クレジットカードまたはPayPayでの支払いになります。 ※マイナンバー及び住民票コードの入った住民票を申請する場合は、 特定個人情報にあたるため簡易書留（434円）での郵送となります。 ※重量超過によって料金が超過した場合、不足分は受取人払いとさせていただきます。 あらかじめご了承ください。 |
最終画面で表示される 「氏名」「住所」「性別」「生年月日」が 現在の住民登録と異なる場合 （住居表示実施の場合を除く） | マイナンバーカードの電子証明書が失効しています。 （※住居表示実施の場合を除く） 本サービスで申請をされた場合でも、証明書を発行することはできません。 市役所または郵送で申請するか、お住まいの市町村の窓口で 電子証明書の再登録後に改めてオンライン申請をお願いします。 |
住居表示実施に伴い、最終画面で表示される 「住所」が、現在の住民登録と異なる場合 | 本サービスをご利用いただけます。 |
マイナンバーカードのパスワード （署名用電子証明書暗証番号）を忘れた場合 | 署名用電子証明書暗証番号を5回連続で誤って入力した場合、 パスワードロックがかかり利用できなくなります。 署名用電子証明書暗証番号をお忘れの場合や、パスワードロックが かかってしまった場合は、住民登録のある市町村役場のマイナンバーカード 担当窓口へ行き、署名用電子証明書暗証番号の再設定を行ってください。 水俣市にお住まいの方は、市役所2階3番窓口（市民課）へお越しください。 |
| マイナンバーカードをお持ちでない場合 | 本人確認（電子署名）のために、署名用電子証明書機能のある マイナンバーカードと署名用電子証明書暗証番号が必要です。 通常、申請からカードの受け取りまで3週間～1か月程かかります。 詳しくはこちらのページをご確認ください。 |
オンライン申請システムについて
水俣市では、オンライン申請システムについて、株式会社トラストバンクとのサービス利用契約により、同社のサービスを利用しています。
サービス提供事業者である株式会社トラストバンクは、本サービスの利用にあたって入力された個人情報等を保有します。
ご利用にあたっては利用規約に同意の上、ご利用ください。
開始日時
令和6年7月2日午前0時
問い合わせ先
お問い合わせの前にご覧ください。
住民票・印鑑証明・戸籍の証明・転出届に関すること
市民課
電話：0966-61-1611
所得課税証明書に関すること
税務課
電話：0966-61-1610
指定納付受託者について
指定納付受託者の名称及び所在地
○地方自治法第231条の2の3第1項による指定納付受託者
株式会社トラストバンク
東京都品川区大崎三丁目１番１号
○指定期日
令和6年6月28日
○指定納付受託者に納付させることができる歳入の内容
株式会社トラストバンクが提供するＬＯＧＯフォームを利用して納付される証明書発行手数料、郵送料